Operador de Call Center

Apresentação da empresa

Nosso cliente é uma empresa especializada em serviços automotivos, com 11 unidades no Rio de Janeiro. A empresa tem como base princípios e valores sólidos, priorizando um atendimento de excelência e personalizado, sempre por meio de uma equipe bem treinada e comprometida.

O que buscamos:

Estamos em busca de profissionais dinâmicos, comprometidos e com habilidades em atendimento ao cliente para integrar nosso time de call center.

Principais atividades:

• Atendimento por telefone e redes sociais (WhatsApp);
• Fornecimento de informações sobre produtos e serviços;
• Esclarecimento de dúvidas sobre localização e atendimento das lojas;
• Eventualmente, realizar ligações ativas;
• Utilização de sistemas internos (Bitrix e MV);
• Manuseio de ferramentas como Word, Excel e WhatsApp Web;
• Redação clara e objetiva para atendimento via WhatsApp.

O que é necessário:

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento em informática e pacote office em nível básico.
• Noções de trabalho com WhatsApp Business

Skills esperados:

• Boa comunicação e dicção;
• Cordialidade e atenção no atendimento;
• Precisão ao transmitir as informações ao cliente.